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          山工機械
          我是服務工程師 | 數九寒天 沖鋒在前
          www.idgather.com   2022-01-13  中國工程機械信息網

            有這么一群人,他們在時間的賽道上沖鋒,他們在磅礴的風雨中馳騁,日可一縱千里,夜可通宵不眠,只要用戶的一個需求,他們總能如約而至……他們的名字就是——山推服務工程師!

            冬季的四川,受寒潮天氣影響,比往年更增添了幾分寒冷。盡管如此,卻絲毫沒有阻擋山推服務人員前行的腳步。將時間撥回到2021年12月的一天,朦朧中,山推服務人員出現在了108國道上。他們此行的目的是要趕往全國唯一以花命名的城市攀枝花,對剛剛購買多臺山推設備的某集團做交機與培訓服務。

            天公不作美,濃霧將所有設備“固定”在108國道上,它將700多公里的路程距離拉的更長,冰雪路面也讓行程變得異常艱難。風雪中,山推服務人員拿出“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”的心態,任憑瑟瑟發抖的身體在風雪中搖擺,也要將本次服務順利完成。

            到達目的地首先需要翻越雅安境內的泥巴山和西昌境內的托烏山,兩座高山的海拔均超過3000米,加之常年積雪,山推服務人員在行駛中遇到了幾次路況危險的情形。在緊急處理險情后,他們只有一個想法,就是盡快到達現場,為客戶做好交機工作,投入新的工期使用中。

            風雪蹣跚里,掩蓋不了那一顆顆滾燙的心。歷經兩天兩夜的車程,當山推服務人員出現在用戶面前時,用戶緊鎖的眉頭舒展了,此前還曾擔心因大雪封路不能及時抵達的山推服務人員,竟“奇跡”般出現在他們眼前,客戶心中的“石頭”總算是落地了。該集團設備科科長當場為山推服務人員點贊,滿含喜悅的笑臉贊嘆著:“你們真是好樣的!和你們山推打交道十多年了,沒有一次失約!”

            經過一系列嚴謹、細致的PDI檢查后,兩組山推服務工程師開始分工協作,一組人員在現場精心檢查設備后,開始安裝推土機鏟刀。另一組人員開始耐心地給機手們講解設備的結構性能,同時進一步演示推土機和裝載機的操作。

            服務工作仍在緊鑼密鼓地進行著,客戶單位采購部領導表示:“山推設備如幾年前購買一樣,質量優秀、外觀完美,培訓精細!”他的臉上綻放出燦爛的笑容,“選擇山推,選擇未來!我的選擇沒錯!”客戶如是說。隨后,山推服務工程師向客戶們一一展示了山推e路行App,并就專場理論培訓做了匯報,在客戶的道謝聲和掌聲中,山推服務工程師圓滿的完成了交接服務。

            心中有愛,何懼風雪。在看似平淡如水的日子里,山推服務工程師闖出一片不平凡的事業,服務工作僅僅是一個開始,山推服務工程師將肩負使命,接續奮斗。厚道山推,助力客戶勇攀高峰!

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