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          山工機械
          我是山推服務工程師 | 星光不負趕路人
          www.idgather.com   2021-12-04  中國工程機械信息網

            風雨兼程,披星戴月,他們沖鋒在時間的賽道上,他們馳騁于滂沱大雨中。伴隨著惡劣的天氣,在客戶的驚訝中,山推服務工程師到達了施工現場。風雨無阻,什么也阻擋不了他們為客戶排除困難的腳步!

            說起馬老板,在安徽當地無人不知,無人不曉,人送外號“拼命三郎”,只要是他所經手的項目,總是能提前完工。從另一種角度來說,這對他和他所操控的設備無疑是種嚴格的考驗,馬老板的“老搭檔”——山推SD16推土機通常情況下也是24小時連續作業,而就在十月上旬,施工的設備突然出現加不上油門的現象,馬老板情急之下,撥打了服務工程師的電話。臨近傍晚,還下著雨,馬老板一直懷揣著忐忑的心情等待著服務工程師的出現,在見到山推服務車飛馳而來的時候,馬老板緊鎖的眉頭終于舒展了,仿佛心中的石頭落了地,他嘴角上揚,一個比心手勢,也洋溢著對服務工程師的感謝之情。

            天色漸晚,涼意中伴隨著絲絲細雨,但這絲毫沒有影響到服務工程師的維修進度。在經過一系列嚴謹、細致的檢查工作后,排除是非線路的問題,服務技師立即開始監測數據,確定是手油門故障所致。服務工程師迅速的為客戶更換了手油門,完美地解決了故障。

            在解決完故障后,服務工程師又借著星空中的一點微光,用自己手機的手電筒做支持,為馬老板的設備做了一次保養。因為服務工程師明白,客戶的時間是他們贏取利益最大化的法寶,所以,對所有服務工程師來講,“客戶滿意是我們的宗旨”,絕不是一句口號,而是用真正的行動去向客戶證明山推服務的力量與價值!

            日復一日,年復一年,在這平淡的日子里,就是有這么一群人,重復地做著一件件看似平常卻又不平凡的事情,他們沒有怨言,有的只是對客戶滿腔的熱情,他們將“客戶滿意是我們的宗旨”的核心價值觀體現得淋漓盡致。星光不負趕路人,服務跑出加速度。山推服務因為有你們的代言而更加卓越!

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