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          雷薩重機部署落實“八大質量承諾”,獻禮高質量發展時代
          www.idgather.com   2019-03-15  中國工程機械信息網

            中國經濟,行至跨越關口的關鍵階段。挑戰不容低估,機遇依然巨大。2019年兩會上,一個共識越來越鮮明——抓住重要戰略機遇期,順應時代大勢,沿著高質量發展道路堅定前行,中國經濟必將開拓更加寬廣的發展空間。順應國家高質量發展的主基調,為進一步提升產品和服務質量,更好地服務工程機械行業用戶,作為行業領先企業,2018年,以“打造卓越品質,超越客戶期望”為質量方針,通過雷薩全員的共同努力,起重機、泵車以及攪拌車三大產品系列質量大幅度提升,尤其是起重機、泵車產品市場可靠性指標與往年相比提升近40%,攪拌車可靠性已達到全行業領先水平。

            2019年,面對新的經濟和行業形勢,用戶對于產品和服務品質的要求不斷提高,作為行業中堅力量,雷薩將通過客戶走訪,協同供應商推動預防管理和零缺陷管理,提高產品的感知質量,并結合雷薩重機業務戰略規劃要求,塑造“強體系、重執行、建立較真務實的質量文化”的氛圍。

          雷薩重機部署落實“八大質量承諾”,

            在2019商務年會上,雷薩重機八大質量承諾重磅發布,涵蓋雷薩重機以用戶體驗為中心,全面推進質量體系建設,落實企業質量主體責任的方方面面。聚焦客戶最關心的質量痛點,提高產品可靠性與精細化水平,促進中國工程機械行業健康可持續發展。

            值此開春之際,雷薩將持續圍繞質量承諾的“八項軍規”。由公司質量管理部牽頭,圍繞八大質量承諾工作目標,通過開展質量承諾宣傳計劃、質量承諾對應措施的實施計劃、主要總成件及重大安全故障預防與控制計劃,有序推進八大質量承諾工作方案的落地。

            質量是產品的生命,用戶是質量唯一的裁判。以用戶需求為導向,雷薩重機持續推進客戶需求在新品開發與設計過程的轉化,消除質量隱患;還特別關注產品開發環節的試驗工作,重點做好設計開發驗證的策劃、整車驗證等實物質量管理活動,確保每一個出廠設備的過硬質量。并通過定期走訪客戶,關注產品感知質量,提升產品的可靠性及感知質量;同時,定期組織周度現場質量會,解析零部件質量問題,提升產品的精細化質量。

            在服務保障方面,持續完善三級服務保障體系,提高服務團隊能力,高效、快捷處理市場質量問題,同時市場建立并實施以預防為主的車輛維護與保養機制,落實做到“凡是質量影響用戶出勤率的問題,質量部牽頭確保技術、制造和服務全方位現場解決”,最大限度提高用戶質量滿意度。

            有實力,才能堅持高質量;有自信,才敢于承諾。質量反映和體現一個國家的綜合實力和文明程度,也是企業核心競爭力和管理水平的重要體現,更是企業健康發展的基本前提和重要保障。業內專家表示,2019年,中國工程機械迎來平穩發展期,雷薩重機適時重磅發布的質量承諾“八項軍規”,是其堅守精益求精的工匠精神、堅守對用戶負責的嚴謹態度、堅守對消費者的一諾千金、堅守品牌價值的重要之舉,對行業可持續發展有著重要意義。也期待更多行業企業以提高發展質量和效益為中心,堅持以推進供給側結構性改革為主線,夯實質量技術基礎,樹立質量第一的強烈意識,加強全面質量管理,在全行業營造起重視質量、追求質量、關注質量的濃厚氛圍,共同為開創中國工程機械行業美好的質量未來貢獻力量!

          來源:雷薩重機    打 印    關 閉
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