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          常柴銷售公司組織召開服務提升交流會議
          www.idgather.com   2017-07-10  中國工程機械信息網

            7月4日,常柴銷售公司組織召開了2017年上半年服務工作提升交流會,總結了上半年服務工作,對后續服務工作提升進行了交流和溝通,公司總經理助理、銷售公司總經理謝國忠參加了會議。

          常柴銷售公司組織召開服務提升交流會議

          常柴銷售公司組織召開服務提升交流會議

            由于市場上存在大面積的跨區作業模式,今年的收割機服務與往年相比,跨區速度更快、農忙區域擴大、農忙時間集中、服務量大幅增長,銷售公司為做好服務工作,農忙前期進行了大量的人員、車輛、配件等服務資源的準備,成立了農忙應急機動服務隊伍進入各農忙區域,農忙期間也根據市場服務情況對服務資源進行了合理的動態調配,同時客戶服務部領導也進入市場一線進行服務的協調指揮,使得今年服務量在去年基礎上增長一倍的情況下,有效完成了上半年的收割機服務。

            會議圍繞提升市場服務管理進行了討論,銷售公司副總經理賈珺對目前市場服務存在的問題和后續如何提升完善聽取了市場各業務單元的意見和建議,在肯定了上半年服務隊伍的付出和取得的成績的同時,要求在服務工作中各區域要相互借鑒工作方法及工作經驗,明確在市場產品結構、市場服務資源、人員職責分工、市場服務需求、服務過程控制等方面還存在不足,強調中心服務管理工作效率和水平的提升,直接影響到服務的響應速度與質量,必須高度重視。

            下半年的農忙服務將于7月中旬開始,銷售公司將利用短暫的農忙間隔時間,統一思想、明確要求、總結經驗,爭取在下半年的市場服務中取得更好的成績。(本文來自常柴?)

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