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          用戶故事:逢山開山 斗山DX500LC挖掘機在達州
          www.idgather.com   2014-05-30  中國工程機械信息網

            趙學春趙總是地道的達州人,具有巴中蜀人的耿直和粗獷,看上去也就三四十歲的樣貌,但在工程機械領域摸爬滾打也有十余年的經驗了。從2001年開始,看到別人買挖掘機發家致富,便也跟著買了幾臺二手小型挖掘機,對外提供租賃服務。2004年經人推薦,開始購買斗山工程機械的產品,近十年的購買使用經驗,讓趙總一提起斗山機械的優勢,便豎著大拇指說,“我選擇機器最看重工作效率,機械高效、操作便利和省油是我決定購買的最大因素,斗山的機械實用,性價比高,投資回報快,配件相對便宜,而且斗山的售后服務很積極。”隨著事業規模的不斷發展,趙總購買的機器也逐步小型挖掘機轉為大型機械,業務范圍從單一的機械租賃轉變為獨立工程承包,并且在每年的工程作業淡季,利用閑置的機械進行機手培訓。“機械租賃是按小時計算,我不僅要提供機械還要提供機手,我的機手一般都要求具有三年以上經驗的,這樣可以有效地減少機器使用中出現的故障,也能提高機械作業的效率。”

          逢山開山 斗山在達州

            經過十多年的發展,趙總先后購買過二十多臺斗山的產品,目前擁有7臺不同型號的斗山產品,主要進行土石方工程,給不同市政工程進行開發的前期工作,最具代表性的工程有達州曲棍球球場、達州礦務局辦公樓的場址建設,中石油中石化建廠前的土地清理,以及達州新農村建設中的一些項目。趙總介紹說,“達州四面都是山,城市要發展經濟,建廠建樓都需要開山平地,大型機械在達州的作用是越來越大,所以,今年斗山一推出DX500,我就進了一臺。” 最新接洽的項目是為某企業新建工廠廠址進行土地清理工作,需要將廠址所在地方的山坡移除,由于四川盆地的地質特點,地層古老,以石灰巖、白云巖、變質巖、砂巖為主,局部有花崗巖分布。在挖掘過程中,對挖掘機鏟斗的力度和巖石破碎挖掘要求比較高。斗山DX500LC挖掘機充分滿足了客戶的使用要求,對山區的各種復雜地形都能適應,功率強勁,生產率高,改進的液壓操縱系統讓機器大小臂的動作更靈活協調,并且滿足大方量土石方裝載,經過加裝單鉤松土器能夠更好地適應趙總的項目需求。從購置機械投入使用到現在,DX500LC挖掘機已經使用了近三個多月,快速有效地完成了施工作業,提高了工程進度,在機器挖掘力大和動臂運轉靈活性上表現優異。機器儀表盤各項功能一目了然,更方便操作手快速掌握機器運行狀態,操作更便利,駕駛空間的設計開闊,座椅舒適,保證了機手在長時間工作狀態下的工作效率。

            DX500LC挖掘機是在DH500LC-7的基礎上的升級改進版,不僅繼承了DH500LC-7系列適應中國礦山極端作業環境的優勢,而且可以更好的適應中國市場地域多樣性的特點,四川盆地多山,地勢起伏大,挖掘困難,到了夏季,更是多雨,容易發生山體滑坡事件,工地作業環境惡劣,DX500LC挖掘機的履帶行走部件增加了行走穩定性和耐用性,優化了機器前部工作裝置,顯著提高了生產效率,滿足客戶應對極端惡劣作業環境。并且DX500LC挖掘機綜合考慮到中國市場品種繁多的燃油狀況,比DH500LC-7更省油。四川地區的柴油基本符合國三排放標準,高品質柴油能有效延長機器的使用壽命,DX500LC挖掘機安裝的機械式發動機,非常適合中國的燃油現狀,在于實際作業中,燃油的作用可以發揮到最大。經過在中國發展近二十年的積累,斗山工程機械對于中國油品有很深入的了解,這使得產品從研發開始便注意對油品使用的適應能力。所以,趙學春在使用斗山機器時,發現斗山產品對柴油質量變化的反應并不明顯,對油品質量具有良好的適應性。

            趙總購買的DX500LC挖掘機使用期間工作日平均開工時間不足8小時,相對使用頻率較低,這主要由于四川盆地夏季降雨量多,雨天不能開工作業,再加上趙總的業務目前和達州市政工程結合緊密,很多作業施工需要電力、市政多方協調批準才能進行。另外,達州目前正在搞創建衛生城市的形象工程,對土石方挖掘施工的監管非常嚴格,這也是導致機器使用率較低的原因之一。客戶在選擇購買機械設備時,不僅注重產品性價比,也對產品售后服務的質量提出了更高的要求,良好的售后服務能夠為客戶帶來更高的附加價值,已經成為越來越多客戶選擇購買產品的關鍵因素之一。斗山秉承“以客戶為中心”的發展理念,針對于售后保修服務提供1年不限時間和2年/3000小時先到為準的兩種保修政策,任客戶自主選擇。趙學春在購買DX500LC挖掘機時,選擇2年/3000小時先到為準的保修服務,并對于主動上門進行點檢維修、提供咨詢幫助、活動優先告知等服務,為趙學春維護機械提供了便利,得到客戶高度認可。

            趙總青睞斗山工程機械產品還有一個原因,就是斗山的金融服務好,工程機械用戶的資金大多壓在了購置設備上,現金流動有限,為了幫助客戶更好地調度和管理資金,同時提高客戶對斗山服務的滿意度,在購買斗山產品時,斗山經銷商可以提供給客戶貼心的金融服務,比如貸款購機、按揭還貸等。會根據客戶原有的舊機械,進行二手置換,折算一定費用,在客戶購買新產品時折算沖抵部分費用,幫助客戶進行產品升級更新,更好地支援客戶的商業發展。趙學春表示,自己曾經因為資金周轉的問題,一時還不上貸款。斗山售后根據自己良好的信用記錄,給予了還款延期的優惠,讓他倍感貼心。

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